Quels documents remettre à un client en BtoB ? 📄🤝

Le BtoB (Business to Business), c’est une relation commerciale entre deux professionnels. Et contrairement au BtoC, les échanges sont régis par des règles plus strictes, notamment en matière de documents contractuels et commerciaux.

 

👉 Que tu sois indépendant·e, micro-entrepreneur·e, artisan ou dirigeant·e d’une TPE, tu dois remettre à ton client pro certains documents avant, pendant et après la prestation ou la vente.

 

Ces documents protègent à la fois tes intérêts et ceux de ton client, encadrent la prestation, et te permettent d’être en règle vis-à-vis de l’administration.

 

Les documents indispensables en BtoB

📋 Le devis : la base de tout accord

Le devis est obligatoire si ton client le demande. Mais en BtoB, il est fortement recommandé d’en faire systématiquement, car il engage les deux parties une fois signé.

Mentions obligatoires :

• Coordonnées des deux parties
• Description précise des prestations ou produits
• Quantités, prix unitaires, montant total HT et TTC
• Modalités de paiement et délais
• Durée de validité de l’offre

👉 BOOST’ENT peut t’aider à créer un modèle de devis professionnel, clair et conforme à la loi.

 

⚖️ Les CGV (Conditions Générales de Vente)

En BtoB, tu n’es pas obligé de les fournir spontanément, mais tu dois les communiquer dès que le client en fait la demande.

Les CGV précisent :

• Modalités de commande, de livraison et de paiement
• Délais et pénalités de retard
• Conditions de résiliation ou d’annulation
• Clause de propriété intellectuelle si nécessaire

💡 Conseil : intègre tes CGV à ton devis, ou remets-les avec ton premier échange commercial.

 

👉 BOOST’ENT t’accompagne pour rédiger tes CGV adaptées à ton activité, avec l’appui de juristes partenaires.

 

🧾 La facture : obligatoire dès paiement ou livraison

La facture est obligatoire pour toute transaction entre professionnels, même en micro-entreprise. Elle doit être remise :

• À la livraison du produit ou réalisation de la prestation
• Ou au moment du paiement

 

Mentions obligatoires :

• Date, numérotation chronologique
• Identité des deux parties
• Détail des produits/prestations
• Montants HT, TVA (si applicable), TTC
• Modalités de paiement, délai, pénalités de retard
• Mention de la micro-entreprise si applicable : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"

 

👉 BOOST’ENT peut t’aider à mettre en place un système de facturation structuré, avec les bons outils et les bonnes mentions.

 

Autres documents utiles à fournir

• Bon de commande (si vente de produits)
• Contrat de prestation (dans le cas de missions longues ou sensibles)
• Livrables ou documents de validation (en cas de réalisation créative, technique ou intellectuelle)

👉 BOOST’ENT peut aussi t’aider à rédiger ton contrat de prestation, clair et protecteur.

 

Exemple concret : Julie, consultante en marketing

Julie travaillait sans devis ni CGV. Après un litige avec un client pro, elle a compris l’importance de cadrer ses prestations.
Avec BOOST’ENT, elle a :
✔ Créé un modèle de devis clair
✔ Rédigé des CGV sur mesure
✔ Mis en place une facturation électronique simple

Résultat : elle facture plus sereinement et est couverte juridiquement en cas de souci.

 

En BtoB, chaque document joue un rôle crucial :

Le devis formalise l’accord

Les CGV définissent les règles du jeu

La facture officialise la transaction

Ne pas les remettre, ou les remettre sans rigueur, c’est prendre le risque de litiges, de pertes financières… ou de redressements.

Heureusement, tu n’as pas à gérer ça seul·e. BOOST’ENT est là pour t’aider à structurer ton administratif, et sécuriser chaque étape de ta relation client.

 

📩 Tu veux sécuriser tes échanges avec tes clients pros et être en règle avec l’administration ?
BOOST’ENT t’aide à créer tes devis, CGV et factures conformes, en toute simplicité.

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